Buen Fin. (ARCHIVO)
Este mes de noviembre con motivo de fechas como el Buen Fin y el Cybermonday, las tiendas departamentales y en línea ofrecerán distintas ofertas para los interesados, sumado a que la 14a edición se realizará del próximo 15 al 18 de noviembre.
Es por ello que la Profeco en una nueva edición de la revista del Consumidor se propuso informar a la población sobre cómo analizar las ofertas y promociones.
Por una parte las ofertas son aquellos ofrecimientos al público de productos o servicios a precios rebajados o inferiores de lo normal; mientras una promoción consiste en el ofrecimiento de bienes o servicios con un incentivo como el recibir algo adicional o participar en sorteos.
Como ha sucedido en otros años, la Profeco recuerda a los consumidores que pueden reportar cualquier irregularidad y a los proveedores que tienen la obligación de cumplir con lo pactado o el consumidor podrá
- Exigir el cumplimiento de la oferta o promoción ofrecida
- Aceptar otro bien o servicio equivalente
- La rescisión del contrato o el pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrece la promoción u oferta y su precio normal.
Además, la Profeco recomienda previo a aceptar una oferta o promoción:
- No hacer compras por impulso
- Comparar precios y proveedores
- Realizar compras en establecimientos formales
- Verificar que “sean realmente ofertas”
- Leer los términos y condiciones de la oferta
- Revisar el producto y asegurarse de que no esté defectuoso o no cumpla con lo ofrecido
- Evitar caer en anuncios o promociones en redes sociales que no sean oficiales
- Solicitar y guardar la garantía y comprobantes de compra
- No comprar lo que no necesitas
- Elegir la forma de pago que más convenga
En 2023 más de 65 millones de mexicanos adquirieron productos y servicios por internet, siendo los métodos de pago preferidos las tarjetas de débito con un 74 % y las de crédito con un 57 %.
Para verificar que la compra en línea sea segura se recomienda asegurarse que la liga lleva una s después de http y debe mostrar un candado en la barra del navegador.
A su vez, la Profeco ofrece una herramienta de monitoreo de tiendas virtuales para saber si cumplen con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor que se puede visitar en:
https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
